Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor aankopen en diensten van NW Zorg op Maat, gevestigd in Oss en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87085763.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en informatie

Wij doen ons best om producten, prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen tussen een afbeelding en het ontvangen product kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen.

3. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

4. Digitale producten

Digitale werkboeken worden geleverd als PDF-bestand. Er wordt geen gedrukt boek verzonden.

De digitale producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om bestanden zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, door te verkopen, openbaar te maken of met anderen te delen.

Wanneer je vóór levering uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat je daarmee jouw herroepingsrecht verliest, kan een geleverd digitaal product niet worden geretourneerd.

5. Fysieke producten

Fysieke producten worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het bestellen is opgegeven. De vermelde levertijd is een verwachting en geen garantie.

Controleer het afleveradres zorgvuldig. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via nwillemsoss@hotmail.com.

6. Retourneren

Voor het retourneren van fysieke producten gelden de voorwaarden uit ons retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Coaching en begeleiding

De coaching en begeleiding van NW Zorg op Maat zijn praktisch en herstelgericht. Ze vervangen geen medische, psychologische of specialistische behandeling.

NW Zorg op Maat is geen crisisdienst. Neem bij direct gevaar contact op met 112.

Afspraken, tarieven en eventuele annuleringsvoorwaarden voor coaching of begeleiding worden vooraf met de klant besproken.

8. Aansprakelijkheid

NW Zorg op Maat is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, digitale werkboeken of verstrekte informatie.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke keuzes, het uitvoeren van opdrachten en het tijdig inschakelen van professionele of medische hulp.

9. Klachten

Heb je een klacht of probleem? Neem dan contact op via nwillemsoss@hotmail.com. Wij proberen samen zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.